Een gebruiksvriendelijk bewonersportaal
Voor toekomstbestendig en efficiënt databeheer.
Energieloket Achterhoek is er voor inwoners van acht Achterhoekse gemeenten. De medewerkers ondersteunen inwoners met inzicht en advies over energiebesparing en helpen bij het aanvragen van financiële hulpmiddelen, zoals leningen en subsidies. Energieloket gebruikt daarbij diverse technische oplossingen om data van inwoners te verzamelen en te beheren. Hoe meer inwoners zich aanmelden, hoe belangrijker centralisatie van de gegevens is. Daarom ontwikkelden wij speciaal voor hen een gebruiksvriendelijk bewonersportaal, gebouwd en ingericht met het oog op de toekomst.
Voordelen voor bewoners
Het portaal van Energieloket Achterhoek is het centrale online platform voor alle bewoners. Deze hebben wij zo gebouwd en ingericht dat de inwoner centraal staat. En dat loont! Al bijna 10% van de inwoners van de Achterhoek maakt succesvol gebruik van het portaal.
- Bewoners maken zelf eenvoudig een persoonlijk gebruikersaccount aan.
- In het portaal zien zij alleen de informatie die echt relevant en bruikbaar is voor hen.
- Bewoners hebben in het portaal altijd inzicht in de status van hun persoonlijke energietransitie zoals geplande afspraken, de voortgang van lopende programma’s en acties die ze uit kunnen voeren.
- Via het portaal is veilige communicatie met het Energieloket en samenwerkingspartijen mogelijk.
Meer bewoners helpen met hetzelfde personeel
Medewerkers van het Energieloket vinden dankzij het portaal alle data van bewoners op één centrale plek. Zo hebben zij snel een compleet beeld van hun status. Bewoners worden hierdoor nu nog efficiënter en beter geholpen.
Geautomatiseerde e-mails
E-mails vanuit het Energieloket worden dankzij het portaal geautomatiseerd en gepersonaliseerd verstuurd. Dankzij deze efficiënte manier van werken kunnen medewerkers nog meer bewoners helpen. Zonder dat het persoonlijke karakter van de communicatie verloren gaat. Dankzij deze automatisering verzendt het Energieloket ook toekomstige acties en campagnes van de overheid, gericht op duurzaamheid en energiebesparing, eenvoudig naar de juiste doelgroepen.
Toekomstbestendig gebouwd
Dit portaal is nog maar het begin. Bij het ontwerp en de bouw hebben we niet alleen gekeken naar wat het Energieloket op dit moment nodig heeft, maar ook in de toekomst. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe campagnes en maatregelen vanuit de overheid. Op basis daarvan is het portaal modulair gebouwd: het is mogelijk om constant nieuwe modules en extra functionaliteiten toe te voegen. Zo is het Energieloket verzekerd van een technische oplossing die lang meegaat, en altijd up-to-date is.
De energietransitie in een stroomversnelling
Vanuit gemeenten en in samenwerking met andere partners draagt het Energieloket Achterhoek iedere dag bij aan een versnelling van de energietransitie. Dankzij de persoonlijke contactmogelijkheden, monitoring en automatisering binnen het nieuwe portaal komt een groene en duurzame toekomst voor de inwoners nu nog sneller dichterbij.
Ook behoefte aan een gebruiksvriendelijk bewonersportaal?
Dat regelen wij voor je.